Omniva käivitas koostöös Tele2-ga Tallinnas samal päeval kohaletoimetamise teenuse
Omniva käivitas koostöös Tele2-ga Tallinnas sama päeva kiirtarne teenuse. See võimaldab Tele2 klientidel saada e-poest tehtud ostud kätte kiirelt ja mugavalt.
„See teenus on loodud lähtudes klientide käitumismustritest, kus kõige aktiivsem pakkide kättesaamise aeg on vahemikus 16.00–18.00, sobides ideaalselt töölt koju liikuvatele inimestele. Küsitluse põhjal oleks kuni 47% meie klientidest vajaduse korral valmis kasutama kiirtarne teenust ning 92% vastanutest eelistab pakke kätte saada just pakiautomaadist, mis näitab selgelt selle teenuse potentsiaali,“ ütles Martti Kuldma, Omniva innovatsiooni- ja tehnoloogiajuht.
“Sama päeva kiirtarne on uus täiendav tarnevalik e-poe kassas – tööpäeviti enne kella 13.00 tehtud tellimused toimetatakse kliendi poolt valitud Tallinna pakiautomaati sama päeva kella 17.00-ks, võimaldades klientidel mugavalt ühildada paki kättesaamine õhtuse töölt kojusõiduga.
„Tele2 oli selle teenuse jaoks sobiv partner tänu oma proaktiivsele lähenemisele ja valmisolekule tulla vastu klientide soovidele,“ sõnas Martti Kuldma. „Ettevõtte Tallinnas asuv keskladu ja kiire tellimuste töötlemise võimekus sobituvad ideaalselt Omniva teenusmudeliga. Lisaks on arvutid, telefonid ja muud Tele2 müüdavad tooted sellised, mida inimesed soovivad just samal päeval kätte saada, olgu tegu siis viimasel hetkel tehtud kingituste või muidu ajakriitiliste ostudega.“
Tele2 seadmete ostuspetsialisti Monika Paškovskaja sõnul mõistab Tele2, olles hädavajalike teenuste pakkuja, kui oluline on tänapäeva maailmas ühenduses püsimine. “Pakkudes oma e-poes sama päeva kiirtarnet, võimaldame inimestel oma digitaalses elus sujuvalt toimetada. See teenus peegeldab meie pühendumust kiirusele, mugavusele ja erakordsele klienditeenindusele, mille eesmärk on pakkuda parimat võimalikku kliendikogemust.”
Uus teenus on hinnastatud tavapärase pakiautomaadi ja kullertarne vahepeale, pakkudes head alternatiivi klientidele, kes vajavad toote kiiret kättesaamist. Tele2 on esimene partner selle teenuse käivitamisel, kuid huvi on juba näidanud ka teised e-kaupmehed. Samuti on plaanis täiendada teenust õhtuse kullertarne võimalusega. 2025. aastal on plaanis hakata pakkuma uut teenust ka Riias ja Vilniuses.