Bendradarbiaudama su „Tele2“ „Omniva“ pradeda teikti tos pačios dienos pristatymo paslaugą Taline
Baltijos šalyse pirmaujanti logistikos ir siuntų pristatymo paslaugų teikėja „Omniva“, bendradarbiaudama su „Tele2“, pradėjo teikti naujovišką pristatymo tą pačią dieną paslaugą Talino mieste. Ši siuntų pristatymo galimybė klientams suteikia išskirtinį greitį ir patogumą.
„Mūsų klientų apklausos duomenimis, net 47 proc. klientų prireikus svarstytų galimybę pasinaudoti pristatymu tą pačią dieną, o 92 proc. respondentų nurodė paštomatus kaip pageidaujamą siuntų atsiėmimo būdą. Dažniausiai siuntos yra atsiimamos nuo 16 iki 18 valandos, taigi ši nauja mūsų paslauga atitinka klientų elgseną ir puikiai tinka namo grįžtantiems dirbantiems profesionalams“, – sakė Martti Kuldma, „Omniva“ valdybos narys ir Inovacijų ir technologijų vadovas.
Tos pačios dienos pristatymo paslauga užtikrina išskirtinį efektyvumą ir patikimumą. Užsakymai, pateikti darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio iki 13 val. „Tele2“ e. parduotuvėje, bus pristatyti į paštomatus Taline tą pačią dieną iki 17 valandos. Šią pristatymo galimybę klientai gali pasirinkti užsakymo metu, ji pateikiama kaip atskira konkrečiam laikui pritaikyta alternatyva.
„Šiam produktui „Tele2“ buvo natūralus pasirinkimas dėl savo puikaus pasirengimo tenkinti klientų poreikius. Bendrovės centralizuotas sandėlis yra Taline, o efektyvūs užsakymų apdorojimo pajėgumai atitinka mūsų veiklos modelį. Be to, elektronikos prekių ir jų priedų kategorija puikiai tinka pristatymui tą pačią dieną, tenkinant klientų poreikius, tokius kaip paskutinės minutės dovanos“, – sakė Martti Kuldma.
„Šiuolaikiniame pasaulyje, būdami būtinų paslaugų teikėjais, suprantame, koks svarbus yra ryšys. Siūlydami prekių pristatymą tą pačią dieną, suteikiame savo klientams galimybę sklandžiai pasirūpinti savo skaitmeninio gyvenimo poreikiais. Šis įsipareigojimas užtikrinti greitį, patogumą ir išskirtinį klientų aptarnavimą atspindi mūsų siekį užtikrinti geriausią įmanomą klientų patirtį gerinant jų gyvenimą“, – kalbėjo „Tele2“ prekybos specialistė Monika Paškovskaja.
Tai yra premium klasės paslauga už optimalią kainą, vertinant standartinio siuntų siuntimo paštomatu ir įprasto pristatymo per kurjerį paslaugų įkainius.
„Tele2“ pirmoji pradėjo teikti šią naujovišką paslaugą, tačiau ją pasiūlyti klientams ruošiasi ir dar keli prekybininkai. Ši pristatymo per paštomatus paslauga yra pirmas žingsnis įgyvendinant platesnę „Omniva“ tos pačios dienos pristatymo viziją, apimančią ir vakarinio kurjerių pristatymo vystymą. Paslaugų plėtra planuojama ir Rygoje bei Vilniuje.