Omniva sadarbībā ar Tele2 Tallinā ievieš tās pašas dienas piegādes pakalpojumu
Omniva, vadošais loģistikas un sūtījumu piegādes pakalpojumu sniedzējs Baltijā, sadarbībā ar Tele2 ir ieviesis inovatīvu tajā pašā dienā piegādes pakalpojumu Tallinā. Šis premium piegādes risinājums piedāvā nepieredzētu ātrumu un ērtības klientiem.
“Šis pakalpojums ir pielāgots klientu uzvedībai, ņemot vērā, ka visbiežāk sūtījumi tiek izņemti laikā no 16:00 līdz 18:00, kas ideāli piemērots strādājošiem cilvēkiem, kuri atgriežas mājās,” sacīja Marti Kuldma, Omniva Grupas valdes loceklis, Inovāciju un tehnoloģijudirektors. “Saskaņā ar mūsu klientu aptauju, līdz pat 47% klientu būtu gatavi izmantot piegādi tajā pašā dienā,, un 92% respondentu norādīja, ka viņu vēlamais sūtījumu saņemšanas veids ir pakomāti.”
Jaunais pakalpojums ir izstrādāts tā, lai nodrošinātu izcilu efektivitāti un uzticamību. Pasūtījumi, kas veikti līdz 13:00 no pirmdienas līdz piektdienai Tele2 e-veikalā, tiks piegādāti Tallinas pakomātos līdz plkst. 17:00 tajā pašā dienā. Klienti var izvēlēties šo piegādes iespēju norēķina veikšanas laikā.
“Tele2 bija dabiska izvēle šim produktam, pateicoties tās proaktīvajai pieejai un gatavībai apmierināt klientu vajadzības,” uzsvēra Marti Kuldma. “Uzņēmuma centralizētais noliktavu tīkls Tallinā un efektīvā pasūtījumu apstrādes spēja lieliski saskan ar Omniva darbības modeli. Turklāt elektronikas un aksesuāru kategorija ir ideāli piemērota piegādei tajā pašā dienā, apmierinot klientu vajadzības, piemēram, pēdējā brīža dāvanas vai laika ziņā jutīgus pirkumus.”
Tele2 ierīču iepirkumu speciāliste Monika Paškovska uzsvēra: “Mūsdienu pasaulē kā būtisku pakalpojumu sniedzējam mums ir svarīgi nodrošināt savienojamību. Piedāvājot piegādi tajā pašā dienā, mēs ļaujam saviem klientiem vienkāršāk un ātrāk pārvaldīt savu digitālo dzīvi. Šī apņemšanās nodrošināt ātrumu, ērtības un izcilu klientu apkalpošanu atspoguļo mūsu vēlmi sniegt vislabāko klientu pieredzi un uzlabot mūsu klientu dzīvi.”
Šis pakalpojums ir pozicionēts kā premium piegādes risinājums, kura cena ir optimāli noteikta starp standarta pakomātu un parasto kurjeru piegādes tarifiem, lai nodrošinātu maksimālu vērtību laika ziņā jutīgām piegādēm.
Lai gan Tele2 bija pirmie, kas ieviesa šo inovatīvo pakalpojumu, vairāki citi tirgotāji jau ir šī pakalpojuma ieviešanas procesā. Šis ir pirmais solis Omniva plašākā piegādes tajā pašā dienā vīzijā, kas ietver vakara kurjeru piegādes attīstību un plānoto paplašināšanos Rīgā un Viļņā.